一、 本公司提供的售后服務(wù)方式
1. 咨詢服務(wù):用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電免費(fèi)咨詢電話:021-57709403
2. 包換服務(wù):包換期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)因廠方原因造成的質(zhì)量問題,用戶可以免費(fèi)換新(外觀損壞,作保修處理)。
3. 保修服務(wù):保修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題,我司提供上門保修服務(wù);外省客戶如當(dāng)?shù)貨]有我司維修服務(wù)處,可將產(chǎn)品寄往就近服務(wù)處進(jìn)行保修。
4. 維修服務(wù):過保修期我司繼續(xù)提供維修服務(wù),酌情收取零配件費(fèi)用。
二、 用戶自購買之日起,在正常使用情況下產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題:
1. 整機(jī)一個月內(nèi)包換,一年內(nèi)免費(fèi)保修,終生提供服務(wù)。
2. 部分產(chǎn)品免費(fèi)保修兩年。
注意:
1. 購買日以購貨發(fā)票日期為準(zhǔn)(無購貨發(fā)票以出貨日期為準(zhǔn))。
2. 包換、保修服務(wù)只限于正常使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機(jī)、進(jìn)行不適當(dāng)?shù)倪B接使用、接入不適當(dāng)電壓的電源、未依說明書使用等)、自然災(zāi)害等不可抗力、非經(jīng)本公司認(rèn)可之維修和改裝等均不在包換、免費(fèi)保修范圍內(nèi);維修服務(wù)適當(dāng)收費(fèi)。
三、使用本公司產(chǎn)品前,請仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的使用說明書
(注:本公司保留對該產(chǎn)品售后服務(wù)條例的最終解釋權(quán))